Vanliga frågor
Svar på dina frågor
Vanliga frågor
Vi har samlat svaren i fyra olika avsnitt:
Allmänna frågor – Simskola – Sommarsimskola – Babysim
Almänna frågor
Kan jag lämna tillbaka det gröna nyckelbandet?
Hur gör jag för att skapa ett konto?
Klicka på Skapa konto uppe till höger på hemsidan och följ därefter instruktionerna.
Skapa konto i deltagarens namn och personnummer samt fyll i övriga efterfrågade uppgifter. När kontot är skapat skickas ett aktiveringsmail ut. Det är viktigt att kontot aktiveras via aktiveringslänken för att ni ska kunna logga in på kontot vid senare tillfälle. Aktiveras inte kontot kommer ni inte att kunna logga in.
Det kan vara bra att hålla kolla på skräpposten, ibland hamnar aktiveringsmailet där.
Hur bokar jag plats i grupp?
Logga in på deltagarens konto. Klicka därefter på anmälningar i menyn, då får ni upp grupper som ni kan anmäla er till. Klicka på önskad nivå så kommer grupper med lediga platser upp. Välj därefter gruppen ni vill gå i och klicka på den blå texten. Därefter ska ni komma vidare i anmälan och det är bara att följa instruktionerna.
Hur vet jag vilken grupp som jag ska anmäla mitt barn till?
Läs vilka förkunskapskrav som de olika grupperna har. Barnen behöver ha rätt förkunskaper för att kunna tillgodogöra sig undervisningen. Om barnet ligger mellan två nivåer kunskapsmässigt så välj den lättare nivån så att barnet får känna sig duktig och kan stärka sin kunskaper.
Om ni fortfarande är osäkra vilken nivå som är aktuell efter att ha läst förkunskapskraven, är ni alltid välkomna att kontakta kansliet.
Kan jag ändra min bokning själv på kontot?
Tyvärr inte. För att ändra sin bokning måste man kontakta kansliet via mail.
Kan jag göra mer än en bokning per konto?
Nej. Det går endast att ha en ordinarie bokning per kursomgång. Om ytterligare en bokning genomförs hamnar ni automatiskt på köplats.
Innebär en förfallen faktura att vi har förlorat vår plats i simskolan?
Nej, för att en plats ska bli avbokad måste man meddela kansliet via mail. En förfallen faktura kommer man på en påminnelse faktura på.
Kan jag sätta upp mig på kölista om en grupp som jag vill gå i är full?
Nej! Vi har tyvärr inte möjlighet att administrera köplatser med risken att det kan bli fel. Är man intresserad av en plats i en specifik grupp som är full går det bra att höra av sig till kansliet via mail och göra en förfrågan om det finns ledig plats.
Frågor simskola
Om jag missar ett tillfälle, kan jag ta igen det genom att hoppa in i en annan grupp?
Får man lov att bada i resten av anläggningen när man är på plats för simskola?
Nej det får man inte. Avgiften som man har betalt avser endast för simskolan. Vill man bada i resterande delen av simhallen måste man lösa entré!
Var befinner jag mig som förälder under simlektionen?
För att barnen ska få lugn och ro under simlektionen vill vi att föräldrarna ska befinna sig utanför aktivitetsbassängen om barnen har simskola därinne. Har barnen lektion i motionsbassängen vill vi att föräldrarna sitter på den grunda sidan av motionsbassängen alternativt uppe på balkongen.
Mitt barn har utvecklats under sommaren, kan vi byta grupp?
I mån av plats kan vi hjälpa er att byta grupp. Är en grupp full så är den full och vi kan inte överskrida maxantalet barn i gruppen.
Vet ni om att ni ska åka på en resa med mycket bad kan detta vara en sådan sak som man bör väga in inför återanmälan till simskolan.
Frågor om sommarsimskolan
Mitt barn kan simma 10 m crawl och 10 m tävlingsryggsim, kan jag anmäla till nivå 3 då?
Vi rekommenderar att barnet i detta fall anmäls till nivå 2 för att få lära sig grunderna i bröstsimmet och tävlingsryggsim. Om barnet inte kan simma bröstsim blir nivå 3 för svårt. Tanken med nivå 3 är att barnen ska förbättra sin teknik i den gruppen och att simlärarna ska kunna fokusera på det, inte att lära ut ett simsätt från grunden.
Är det någon teknikträning i nivå 4?
Till viss del är det så. Men tanken med gruppen är att det är en märkestagningsgrupp och att man simmar för att ta simmärken. En del är självständiga och det kan vara bra med föräldrar som är behjälpliga med att räkna längder om barnen simmar längre sträckor.
Jag bokade fel nivå för mitt barn då platserna tog slut i rätt nivå, kan jag sätta mig i kö till rätt nivå?
Tyvärr går det inte att sätta upp sig i kö. Det går bra att återkomma till kansliet via mail för att kolla av om det blivit något återbud i önskad grupp.
Hur vet jag om mitt barn har klarat något simmärke?
I samband med avslutningen får barnet ett diplom. På baksidan av diplomet är det ikryssat om barnet har klarat något simmärke.
Jag vill att mitt barn ska fortsätta simskola inomhus, hur vet jag vilken grupp som passar bäst?
Läs gärna om vilka förkunskaper som krävs för de olika nivåerna här på hemsidan. Är ni fortfarande osäkra efter det så är ni välkomna att kontakta kansliet via mail eller när vi har telefontid, så hjälper vi er med att göra en bedömning.
Frågor om babysim
Hur gammal ska mitt barn vara för att vi ska kunna börja på babysim?
Får båda föräldrarna vara med i vattnet under lektionen?
Nej, bara en förälder får vara med i vattnet under baby- och minisim.
Vad rekommenderar ni att barnet har på sig när vi simmar?
Vi rekommenderar att barnet har babysimsbadbyxa.
Vilken grupp ska mitt barn börja i om man inte gått i babysim och vill börja med minisim?
Kontakta oss så att vi kan hjälpa er att hitta rätt grupp i förhållande till barnets ålder och vattenvana.
